Preguntas Frecuentes

¿En qué región está disponible la Tienda Online?
La Tienda Online se encuentra disponible para República Argentina, con excepción de Misiones y Tierra del Fuego.

Si quiero retirar mi pedido, ¿a qué lugar me tengo que dirigir?
La Academia Janome (Av. Gaona 3522 - CABA) será donde podrás retirarlo, luego de 48 hs hábiles de acreditado el pago. Los horarios de retiro son Lunes a Viernes de 9 a 13 hs. y de Miércoles a Viernes de 14 a 17.30 hs. La Academia no se encuentra abierta ni fines de semana, ni feriados.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Podés utilizar todos las formas de pago que brinda Mercado Pago. Otra opción es abonarlo al retirarlo de la Academia Janome.

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. 

¿Cómo se realizan los envíos?
OCA es quien realiza nuestros envíos.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Tu pedido te puede llegar a tu casa o a una sucursal OCA. Fijate de elegir la opción que más te convenga.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 7 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Estos productos tienen cambio?
No, los productos no están sujetos a cambios.

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